物业客服

岗位类型：物业管理 招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：35周岁以上 性别要求：不限 岗位职责( 经验、技能要求 )：
岗位要求：
1、女性，25—40岁，女性已婚已育者优先；
2、有2年以上物业客服工作经验或3年以上类似客服经验者；
3、具备一定的公关能力和独立处理事务的能力，有较强的沟通、协调和组织能力。

工作内容及职责：
一、办理接房手续。严格按照业主接房流程，认真核对业主身份，签订前期物业服务合同，填写业主基本信息情况，收取物业费用等。
二、 办理装修手续。  
三、接待。
1、来访接待； 
2、来电接待； 
3、报事报修接待。
四、催办每月物业管理费制单、及催收工作。
五、投诉处理。
    认真听取住户意见，迅速查清事实真相。随时与住户保持联系，跟踪、监控处理进度。对于超出职能范围的投诉，及时向上级反映，以免延误时间。做好处理记录，尤其是重大情况处理记录。
六、业主意见书收集、分类及归档。
七、空房检查及钥匙管理：每月定期检查空房、委托房。保证空房钥匙丢失率为0；钥匙放置位置与标识符合；出借记录遗漏率为0；回收及时，每天1次检查空房钥匙是否完整。

上班地址：1名 景湖.美林湖畔，两湖大市附近，49雷家垱北站下


       

工作福利及待遇：
1、具体工资面议；
2、公司可提供中餐（员工可自行选择）；
3、转正后报销体检费；
4、公司给予员工降温烤火补贴；
5、公司给予员工生日礼金（转正后）；
6、试用期满购买五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险）；
7、上班满一年者加工龄工资，有带薪年休假；
8、每季度发放一次全勤奖，年终有丰厚的奖金发放。

上班时间：
8小时/天,24天/月，月休6-7天。

一经录用，公司将为员工提供富有竞争力的薪酬和畅通的员工晋升通道。